近年來,海城街道聚焦提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量小切口,積極探索物業(yè)管理新模式,將社區(qū)物業(yè)服務(wù)融入社會治理全過程、各方面,通過擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面、提升居民議事參與度、打造紅色物業(yè)品牌等方式,全面提升城市黨建引領(lǐng)基層治理效能。
擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面實現(xiàn)樓院“有人管”
堅持市場化、專業(yè)化方向,采取“物業(yè)企業(yè)服務(wù)一批、居民自主管理一批、社區(qū)兜底服務(wù)一批”的方式,以“大帶小、新帶舊”的方法,對轄區(qū)10個老舊小區(qū)、25個職工小區(qū)、13個安置小區(qū)、13個商住小區(qū)分類管理,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
提升居民議事參與度增強業(yè)主“話語權(quán)”
采取單獨組建、區(qū)域聯(lián)建、社區(qū)幫建等方式,成立37個業(yè)委會,搭建街道、社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四方聯(lián)動”的議事平臺,聚焦綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、排污不暢等重點難點問題,有效對接和解決群眾急難愁盼問題66個,辦結(jié)率100%。引導(dǎo)東城小區(qū)、幸福花園等4個小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人與所在社區(qū)“兩委”成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”,促進(jìn)社區(qū)、企業(yè)資源高效整合,構(gòu)建“嵌入式”物業(yè)服務(wù)格局。
打造紅色物業(yè)新品牌當(dāng)好居民“暖心人”
積極探索“黨建+”物業(yè)服務(wù)模式,因“區(qū)”制宜打造紅色物業(yè)品牌,舉辦“雷鋒活動日”“紅色物業(yè)服務(wù)日”“露天電影節(jié)”等活動,開設(shè)免費共享自習(xí)室、門房便民服務(wù)點、小區(qū)會客廳等便民服務(wù),設(shè)立黨群便民服務(wù)點28個,提供免費飲水、快遞代收、免費寄存、借用工具等便民項目,打造暖心物業(yè)服務(wù)品牌。